envios

encomendas

• ao fazeres uma encomenda, confirma sempre que tudo está correto (morada, contacto, produto, tamanho, cor, etc.) — esta parte é da tua inteira responsabilidade.
• a tua encomenda só é confirmada quando receberes um email de confirmação da nossa parte. se houver algum problema com o stock ou os produtos, entraremos em contacto contigo o mais rápido possível.

editar e cancelar encomendas:

• só será possível editar ou cancelar uma encomenda antes do processamento. para isso, entra em contacto connosco o mais rápido possível através do email info@pelonaventa.com.
• se a encomenda já tiver sido processada, não será possível fazer alterações ou cancelamentos, mas podes seguir os passos indicados na nossa política de devoluções.
  

envios e entregas

• envios em Portugal Continental pelos ctt (correio registado com tracking).
• prazo de entrega: 3-10 dias úteis (fins de semana e feriados não contam).
• envio gratuito para compras acima de 60€. abaixo desse valor, o custo é 5,90€ (até 2kg).
• ainda não enviamos para fora de Portugal Continental, mas estamos a trabalhar nisso.
  

encomendas danificadas:

• se a encomenda chegar danificada, não aceites e contacta-nos de imediato via email: info@pelonaventa.com.